Customer Service

 

Wil je bij één van ‘s werelds leidinggevende fabrikanten van werkkleding werken? 
Wil je een sterk merk vertegenwoordigen? 
Wil je onderdeel zijn van een sterk en hecht team die er steeds keihard voor gaat en dit binnen een atypische bedrijfscultuur? 

Is jouw antwoord op dit alles een volmondige ja, dan is deze functie misschien wel op jouw lijf geschreven!
 

CUSTOMER SERVICE AGENT
 

We zijn op zoek naar een Customer Service Agent om onze klantenservice richting onze Nederlandse klanten verder uit te breiden.

Profiel
- Je hebt een MBO opleiding
- Je bent hét aanspreekpunt voor de klant, zowel via de telefoon als per mail
- Je helpt dagelijks mee bij de orderverwerking, retouren en het mail- en telefoonverkeer vanuit onze klanten
- Je wordt één van de aanspreekpunten voor al onze e-commerce oplossingen
- Je wordt medeverantwoordelijke voor alle orders met bedrukking, gaande van het maken van een opmaak voor de klant, het opzetten van een order-en opvolgingsstructuur, prijszetting, etc.
- Je bent leergierig
- Je ondersteunt het salesteam
- Je werkt actief met ons CRM systeem en houdt daar alle klantenafspraken, contracten en klantgegevens up-to-date
- Je stelt klantentevredenheid en vriendelijkheid steeds voorop en dit telkens met een gezond evenwicht tussen de klantenbelangen en onze eigen bedrijfsdoelstellingen
- Je zoekt continu naar verbeteringen waardoor het werk op een efficiëntere manier kan gebeuren
- Je bent dynamisch, flexibel en bovenal gewoon erg actief
- Je werkt gestructureerd, planmatig en detailgericht met respect voor onze bedrijfsprocessen
- Je kan perfect omgaan met stress en de druk van deadlines
- Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal zowel in woord als geschrift
- Je hebt absoluut geen 9-to-5 mentaliteit
- Je bent een echte team player
- Je bent een zelfstarter 
- Het wordt als een plus gezien wanneer je reeds enige ervaring binnen de klantenservice hebt 
- Je woont bij voorkeur in Meppel of direct in de nabijheid van Meppel
- Je kan zelfstandig werken met Powerpoint, Word en Excell
- Je rapporteert aan de Office Manager NL

Wij bieden u
- een gedegen inlooptraject met veel praktische training
- een job waarin initiatief en verantwoordelijkheid nemen erg geapprecieerd wordt
- een sterk en hecht team die er keihard samen voor gaat en waarmee we jaarlijks samen enkele leuke teamactiviteiten doen 
- een attractief salarispakket in verhouding tot je achtergrond en ervaring
  

Wil jij  solliciteren?
Stuur dan jou CV en sollicitatiebrief naar: ronald.spijkerman@blaklader.com

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Blåkläder is een familiebedrijf die sinds 1959 werkkleding produceert in zijn eigen fabrieken. Ondertussen is Blåkläder actief in 19 verschillende landen, gaande van de USA, Europa tot en met Japan.